Radio América. La Comisión Reguladora de la EnergÃa Eléctrica (CREE), ordenó a la Empresa Nacional de EnergÃa Eléctrica (ENEE), devolver mediante créditos a sus usuarios, aproximadamente 35 millones de lempiras por «cobros erróneos» en la facturación, confirmó este lunes el comisionado Leonardo Deras.
Siguiendo el precepto de la ley, «durante estos años hemos reestructurado la Unidad de Fiscalización para fiscalizar todos los agentes del sector y a los abonados regulados», reseñó el entrevistado en Radio América.
En ese sentido, las autoridades de la CREE han creado una plataforma electrónica para recibir reclamos con el requisitos de que se hayan agotado en la empresa distribuidora.
En tal contexto, el funcionario indicó que a la plataforma entraron 5,550 reclamos de los cuales han dado respuesta a un 72 por ciento.
Como procedimiento la Comisión Reguladora de la EnergÃa Eléctrica exige a la distribuidora un expediente individualizado de los abonados reclamantes, luego se hace el análisis de comportamiento para detectar quién cometió irregularidad, detalló el comisionado.
Deras precisó que la CREE ha encontrado un patrón de facturación retroactiva inadecuada, por tanto, se emitió una normativa de promedios en las cuales no puede cobrarse más de seis meses, ya que reclamaban la retroactividad de 24.
Ante eso, la CREE pidió a la ENEE que devuelva aproximadamente 35 millones de lempiras mediante créditos en facturación de energÃa eléctrica.
El funcionario de la Comisión Reguladora también refirió el recibimiento de reclamos de los sistemas aislados en el departamento de Islas de la BahÃa, en donde solicitan electrificación rural, alumbrado público y reclamos de facturación.
Información: Yolanda Maradiaga
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